• Closed by: Marek
  • Closed on: 23.06.18, 10:31
  • Reason: Closed
  • Comment: Glad to help!

Ticket #12197 - impossible customization

Hello,
Last week. I contacted you for problems activating the theme. After following your instructions, I was able to activate the theme. However today, I have no settings that I do not register. Thanks for considering my request quickly. I’m way behind the creation of the site.

Comments

Marek 09 May 2018, 15:41

I’m not sure I understand you clearly. Could you please show me the issue at a screenshot?

Valérie Winka 09 May 2018, 15:57

Par exemple j’ai paramétrer les réseaux sociaux sur le footer et j’arrive constamment sur les pages de prestashop . Idem pour le bloc contact du footer et de la page contact. De plus, je dois attendre environ 10 minutes entre le moment ou je demande une personnalisation et le moment ou elle se déploie

Valérie Winka 09 May 2018, 15:59

De même, j’ai un message d’erreur systématique lorsque je veux vérifier les mise à jour

Marek 09 May 2018, 16:01

Ok, I see.
Please disable all cache options Advanced Parameters → Performance

Valérie Winka 09 May 2018, 17:16

Alors je viens de vider le cache et de le désactiver! Ca ne change rien….

Marek 09 May 2018, 18:14

The issue with social links has been fixed http://take.ms/HLG4I

Valérie Winka 15 May 2018, 11:36

Ok cependant il persiste sur les mails….

Valérie Winka 15 May 2018, 11:37

Copie d’écran

Marek 15 May 2018, 23:11

try now, it should work