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Ticket #13340 - Imágenes borrosas

Hola.

Mi problema es que he creado varios banners en la home de mi página, pero la mayoría de las veces las imágenes se muestran muy pixeladas o muy pequeñas.

Investigando las imágenes me he dado cuenta que en realidad se muestran las imágenes en “base64” ( algunas veces bien y otras no ).

Necesito una solución ya que es la página principal de la tienda y lo primero que ven los usuarios.

Gracias.

This ticket does not depend on any other tickets.

Marek (marek) 08 Dec 2018, 15:03

Hi, Pablo.
I have no idea where you could find an image in base64 format. Could you please take a screenshot?

Pablo Piccinna (Piccinna) 08 Dec 2018, 17:55

Te adjunto captura de pantalla.

la imagen 1 - Se ve muy muy pequeña.
La imagen 2 - Se ve bien, esta OK.
Las imágenes 3 y 4 - Las imágenes están estiradas y la calidad es como si fuera una miniatura ampliada.

Al seguir la ruta de las imágenes que salen mal me sale que son imágenes "Base64"

Ya he probado borrar y volver a cargar, cambiar imágenes por banner pero nada, no salen bien.

Marek (marek) 08 Dec 2018, 18:28

I have check out your website in all my browsers and everything works fine http://take.ms/GdU4B I don't see the issue with images, how I can reproduce that? And there are no any images in base64 format

Pablo Piccinna (Piccinna) 08 Dec 2018, 19:09

Yo trabajo en Chrome.

Normalmente la primera carga de página sale todo bien, pero al recargar la pagina se ve mal.

Despues de unos 20 minutos vuelvo a recargar la pagina y se ve bien, pero solo una vez, si recargo de nuevo se ve mal.

Tambien pasa al entrar en otra pagina y volver a la home.

Marek (marek) 09 Dec 2018, 10:23

Now I see. You are using some cache module, try to disable it

Pablo Piccinna (Piccinna) 10 Dec 2018, 15:27

El cache está desactivado en "configuración" → "rendimiento".

¿ Como puedo saber que modulo utiliza caché y cual no ?

Marek (marek) 10 Dec 2018, 22:02

All module uses cache if you enable it in back office. Maybe you have some additional cache enabled in your hosting cpanel?

Pablo Piccinna (Piccinna) 11 Dec 2018, 19:13

He hablado con el servicio de hosting y me dicen que todo esta normal, no hay ningún caché adicional.

Como puedo encontrar una solución ?

Marek (marek) 11 Dec 2018, 22:56

I see you are using some cache module http://take.ms/c3AYt please disable it. That is definitely not a theme issue

Jorge Urrutia (Fau_rru) 13 Dec 2018, 05:32

Pablo a nosotros nos pasaba lo mismo. Y es porque mi programador había instalado algo que se llamaba "pagespeed" tienen que eliminarlo y borrar el cache de todas partes. No recuerdo bien, pero mi programador tuvo que reiniciar algo, para que finalmente desapareciera.
Ojalá te sirva.
Saludos.

Marek (marek) 13 Dec 2018, 10:29

That is not theme issue. Please disable cache what you are using

Pablo Piccinna (Piccinna) 14 Dec 2018, 13:00

Gracias Jorge !!
Mirare a ver que puede ser entre los módulos que tengo y os informo cuando vea algo.

Gracias a ti también Marek.

Marek (marek) 14 Dec 2018, 14:25

No problem. Let me know if you will find out what was the problem

Pablo Piccinna (Piccinna) 14 Dec 2018, 17:42

Hola de nuevo.

Finalmente encontre una solución ( aunque no se si es la mejor solución ).

He desactivado el módulo mod_pagespeed del apache de mi servidor.

Para esto he ido al fichero .htaccess en mi servidor y he añadido lo siguiente:

<IfModule pagespeed_module>
ModPagespeed off
</IfModule>

Ahora las imágenes cargan de manera correcta siempre.
Pero me queda la duda de si esto afectara a otros aspectos de la web.
Si alguien puede informarme estaría muy agradecido.

Marek (marek) 15 Dec 2018, 11:23

It if causes a problem, so there is no doubt to disable it

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