- Priority: 0
- Status: Closed
- Theme: Alysum
-
Assigned To:
Marek
- Private: No
- Open Date: 14.03.19, 17:33
- Opened by: Manuel Fdez
- Closed by: Marek
- Closed on: 07.04.19, 21:39
- Reason: No answer from a customer
Ticket #13943 - Problema con Google Analytics
Tengo problemas con Google Analytics y Prestashop 1.7.4.3.
He desinstalado el módulo de Google Analytics y vuelto a instalar, y en Google Analitics no detecta la página en tiempo real, y aunque posteriormente detecta las visitas, no detecta ni páginas, ni sesiones, etc.
Adjunto captura.
Muchas gracias.
Comments
Hi, Manuel.
To ensure the problem is with out theme you have to test it out with default prestashop theme “Classic”. If Classic theme will work fine let me know.
The theme just shows google analytics code, all other configurations you have to make in your google account
Si activo la plantilla Classic, luego, cuando vuelva a activar Alysum, no se perderá nada de la configuración de Prestashop y de Alysum, ¿verdad?
I can’t guarantee that for sure, but usually there is no problem with that
Ah!!! y se puede ver claramente en cualquier página que el código de seguimiento está “embebido” en las páginas.
Lo compruebo mediante la opción de “View Source” del navegador, en cualquier página…
Saludos.
Please give me a link to your store
Ah!!! y se puede ver claramente en cualquier página que el código de seguimiento está “embebido” en las páginas.
Lo compruebo mediante la opción de “View Source” del navegador, en cualquier página…
Saludos.
https://www.kaninabikes.com/
I see Google Analytics there http://take.ms/JZCvO
I also enabled GA module in our demo and it works, see my screenshot http://take.ms/jawNY
Pues no lo entiendo. Voy a volver a crear la cuenta de Analytics de nuevo, a ver si hay algún tipo de fallo, raro…
Nada, eliminada la cuenta, creada de nuevo, con otro id de seguimiento, reinicializado el módulo de anayltics, asignado nuevo id, verificado con la opción de ver código fuente que está asignado, vaciado caché y sigue sin verieficar en tiempo real.
No lo entiendo…
I have last idea. Switch to “Classic” theme and test it out there
Ya lo pregunté anteriormente. Si cambio al Theme “Classic”, pierdo algo de la configiración de Alysum?
O cuando termine la prueba y vuelva a cambiar de Classic a Alysum, todo sigue correcto en cuanto a la plantilla Alysum?
I’m not sure. You can try to install new prestashop into subfolder just for a test
Un nuevo prestashop completo?
Yes, right. Whats the problem it will take 2 minutes