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Ticket #16832 - Errores versión móvil

¡Hola!

Necesito con urgencia resolver lo siguiente.

En la versión móvil de mi web, no se puede comprar en la categoría de tocados de fiesta (https://cherubina.com/es/mobile/product/549-amina). En los productos se esa ctegoría, tengo puesto que se pueden aceptar pedidos, no teniendo stock en ese producto. En la versión de escritorio puedo recibir pedidos (aún teniendo stock 0) sin problemas, pero en la versión de móvil no me deja.
¿Pueden decirme a qué es debido?

Otro error en la versión de móvil es que no se me visualizan las páginas https://cherubina.com/es/mobile/page/81-novias-cherubina ¿pueden revisarlo?

Para acceder al FTP, necesito habilitar la IP de su ordenador o el país desde el que se conecta.

Muchas gracias y un saludo

Comments

Fred 17 Feb 2020, 16:45

Hi, La Factoría de La Loma Producciones SL.
Please add my IP 87.239.222.109

La Factoría de La Loma Producciones SL 17 Feb 2020, 17:09

Hola, ya se encuentra añadida.

Por favor, es urgente el tema de no poder vender en la versión móvil.

Muchas gracias y un saludo

La Factoría de La Loma Producciones SL 17 Feb 2020, 18:45

Otro error en el tema es el siguiente:
https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/2d95ffdb8324da0f71672e10b51ef69aad20c3f3#diff-f2a39218feae4cfb78f374d5c0909a9c

En la versión de escritorio, sí la he modificado. Pero en la versión de móvil no se como solucionarla. ¿Pueden mirarlo?

Muchas gracias

Fred 17 Feb 2020, 19:39

1. I don’t understand the issue. I just successfully added that product to the cart https://take.ms/0qEvH (in AMP)
2. AMP doesn’t support Page Builder and can display only native content of CMS pages
3. Thank you for the suggestion. I make this update in our theme, but what’s wrong with AMP here?

La Factoría de La Loma Producciones SL 17 Feb 2020, 21:04

1. Este producto, por ejemplo, no deja añadirlo https://cherubina.com/es/mobile/product/474-sombrero-rosemary ni https://cherubina.com/es/mobile/product/387-philippa ni muchos otros.
2. Perfecto, no sabía ese detalle de que no se podía :)
3. En AMP no se cambiar la url como en el enlace que le he enviado, por tanto al entrar, entra en el producto con la url canonica. Por ejemplo, al instalar un módulo de atributos, da error y con otro módulo de ocultar combinaciones también, por tanto necesitaría que la url fuese como en la versión de escritorio.

Quedo a la espera del punto 1, que es el más importante y urgente.

Muchas gracias

Fred 18 Feb 2020, 12:17

1. Could you please let me know which option you have enabled in the back office to display “Add to cart” button even a product is out of stock? Maybe take a screenshot?
3. Unfortunately, there is no way to change the url. AMP is very strict technology and doesn’t allow third-party javascript code

La Factoría de La Loma Producciones SL 18 Feb 2020, 12:20

En cada producto, habilito la opción de permitir pedidos aunque se encuentre fuera de stock (adjunto captura). En la versión de ordenador me permite hacer pedidos con esa opción, pero en la versión de móvil no.

Muchas gracias

Attachments:

permitir-disponibilidad.JPG (98.5 KiB)
La Factoría de La Loma Producciones SL 18 Feb 2020, 18:29

Porque he añadido stock ahora, ya que siguen sin poder comprar en la web y no me dais solución.

Si quieres, puedes entrar en el backoffice y crear un producto de prueba con combinaciones, poner stock 0 y poner que se puede comprar el producto sin tener stock y ve el gran fallo que le comento.

Necesito una solución ya, gracias

Fred 18 Feb 2020, 23:10

we keep working on that…

Fred 18 Feb 2020, 23:59

Really strange issue, we spent much time on that with no result yet. Keep working…

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 08:30

Buenos días,

Es bastante extraño, ya que en la versión de escritorio se pueden hacer pedidos sin problemas.

Quedo a la espera de la solución, muchas gracias

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 09:16

Otra duda, ¿hay posibilidad de decir que no indexe las páginas de la versión móvil? Ahora mismo se ha indexado en google la página https://cherubina.com/mobile y si entras desde el ordenador, se ve la versión de móvil.

¡Gracias!

Fred 19 Feb 2020, 10:01

I can add this option “Add noidex tag to the AMP pages”, hope to finish it today

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 10:27

¿Dónde se encuentra la opción de Add noindex tag to the AMP pages? No la encuentro :(

Gracias

Fred 19 Feb 2020, 10:33

There is no noindex tag, I have to adde this option. Hope to do that today

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 11:05

Perfecto, quedo a la espera.

Muchas gracias y un saludo

Fred 19 Feb 2020, 11:09

No problem

Fred 19 Feb 2020, 11:34

Now you have an option in the AMP settings to enable “noindex”

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 11:39

¡Perfecto! Muchas gracias
Para futuras actualizaciones del tema ¿tengo que tener en cuenta algo? ¿Copiar algún archivo que hayáis subido ahora?

Del otro tema del error de las combinaciones sin stock ¿sabe algo?

¡Gracias!

Fred 19 Feb 2020, 11:41

We also added this option for the next update, so don’t worry.
As for the Out of stock issue we currently working on that

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 11:47

Perfecto, muchas gracias.

Y otra duda que tengo con respecto al AMP. Cuando entro en el navegador desde el móvil, te redirije la url de la versión de escritorio a la versión de móvil. ¿Ha posibilidad que cuando entre desde el ordenador en la url de móvil te lleve a la url de escritorio?.

Me intento explicar mejor. Ahora mismo se me ha indexado en la primera página https://cherubina.com/es/mobile entonces si entro desde el ordenador se me visualiza la versión de móvil, entonces necesitaría que se redirija a la versión de escritorio.

Muchas gracias

Fred 19 Feb 2020, 11:50

You can disable redirection in the AMP settings

La Factoría de La Loma Producciones SL 19 Feb 2020, 11:53

¡¡¡¡MIL GRACIAS!!!!! :)

Fred 19 Feb 2020, 21:59

Could you please test it out now, it should work the same as desktop https://take.ms/lj8Ny

La Factoría de La Loma Producciones SL 20 Feb 2020, 09:34

Hola, el botón aparece, pero no se puede añadir a la cesta el producto y se encuentra activada la opción de permitir pedidos sin stock :(

¡Gracias!

Fred 20 Feb 2020, 16:03

Please test it out now. I have compared mobile with desktop version and both works the same

La Factoría de La Loma Producciones SL 20 Feb 2020, 18:45

Sí, ya sí se puede comprar, pero sale el siguiente aviso (adjunto captura).

Gracias

Attachments:

Captura de pantalla 2020-02-2... (47.7 KiB)
La Factoría de La Loma Producciones SL 20 Feb 2020, 18:56

He ocultado ahora mismo ese mensaje con css (ya que puede crear confusiones a mis clientes).
Ahora el problema es que en productos que no están disponibles y pone en el producto que no se puede permitir productos SIN STOCK, se puede seguir comprando. ESTO SI ES MÁS GRAVE, ya que puede ser que venda productos que no voy a tener.

POR FAVOR, MIRADLO CON URGENCIA

La Factoría de La Loma Producciones SL 20 Feb 2020, 18:58

El producto Portobello con ID 1342, no se encuentra disponible en la talla L en color rosa y me deja añadirlo. En las opciones del producto, se encuentra que NO se pueden permitir pedidos sin STOCK.

POR FAVOR, ES URGENTE, GRACIAS

La Factoría de La Loma Producciones SL 21 Feb 2020, 11:01

¿Han podido revisar el problema?

Gracias

Fred 21 Feb 2020, 11:25

Pracujemy na to…

La Factoría de La Loma Producciones SL 21 Feb 2020, 11:37

Dziękuję bardzo, pozdrawiam

Fred 21 Feb 2020, 21:07

Keep working on issue, I see it even in our demo, so it’s critical for us to find da solution as soon as possible

Fred 22 Feb 2020, 17:45

do you have cache enabled again?
I have make a fix in our demo, then move it to your store but nothing changed

La Factoría de La Loma Producciones SL 24 Feb 2020, 08:33

Good Morning,

I have already deleted cache and it appears fine https://cherubina.com/es/mobile/product/457-vestido-farah (of that dress there is no size S) :)

Thank you

Fred 24 Feb 2020, 10:02

Great!