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Ticket #19943 - Error 500, page "Theme"

Bonjour,
Plus moyen d’aller sur la page : https://www.spade-design.fr/admin300zhg0c6/index.php/improve/design/themes/

De plus pas moyen d’activer le site que pour quelques IP ? en mode maintenance ?

Merci pour votre aide.

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Comments

Fred 23 Nov 2020, 17:44

Hi, Sea tech and fun europe Danielle Martin.
Please fill out all necessary fields in your profile https://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile to access to your back office and FTP

Sea tech and fun europe Danielle Martin 23 Nov 2020, 18:50

Bonjour,
j’ai rajouté les informations demandées dans mon profil.
Merci

Fred 23 Nov 2020, 18:55

I have enabled Debug Mode to see the error messages and fond out the problem with the config of another your theme /themes/spade-design/config

Sea tech and fun europe Danielle Martin 24 Nov 2020, 11:50

Bonjour,
ok j’attends de vos nouvelles.
Donc il y a deux problèmes :
1 - Pas d’accès aux autres thèmes, pour changer de thème ?! Car pas pouvoir changer de thèmes (revenir en arrière) si besoin … Pas top !
2 - En mode maintenance, ne prends plus en compte les IP exclues ? Avant ca marché.

Merci pour votre retour rapide, s’il vous plait.

Bonne journée

Fred 24 Nov 2020, 11:57

you have to remove files of another theme what causes the issue. This problem is not related to our theme

Sea tech and fun europe Danielle Martin 24 Nov 2020, 12:01

Re bonjour ?
Quel thème ? Je fais quoi ? svp ?
Ca fonctionné avant que je rajoute votre thème …

De plus pour le mode maintenance, qui ne prend plus en compte les IP exclus ? Ca fonctionné avant aussi.

Merci de bien vouloir me répondre svp.

Fred 24 Nov 2020, 12:02

Write you once more! That is NOT a problem of our theme, That is your problem.
I gave you a path to file what causes the issue /themes/spade-design/config

Sea tech and fun europe Danielle Martin 24 Nov 2020, 12:16

Re,
Ok pour le thème.
Et pour le mode maintenance ? Qui ne prends plus en compte les Ip à exclure de la maintenance ?
Vous pourriez-voir si c’est lié au thème (page maintenance)?
Merci

Fred 24 Nov 2020, 13:13

I just added my IP and your website works for me https://take.ms/oi2Sx (maintenance is disabled for me)

Fred 25 Nov 2020, 10:53

no problem