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Ticket #21294 - Problemas con Page Builder

No puedo abrir el page builder en prestashop, sale un error que dice “page not found” y a continuación “the controller adminpspagebuilderprofile is missing or invalid.”

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problemas.JPG (26.5 KiB)

Comments

Fred 15 Apr 2021, 00:29

Hi, Herminia Suarez Suarez.
Looks like it was not installed properly.
Please try to uninstall Page Builder module and install it back. Or just reset the module

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 11:47

No puedo volver a subir el modulo, pero ni ese ni otros. Cuando los subo por el ftp me da error de transferencia en unos cuantos archivos de la carpeta "dependencies" y no sube los datos. Que puedo hacer?

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 11:48

Además tengo otro problema, que es que no se como subir al PHP la extensión CURL, que de mano no la tiene.

Fred 16 Apr 2021, 11:49

Could you please install all from scratch like shown in the documentation? http://alysum5.promokit.eu/promokit/documentation/#installation_via_ps

Fred 16 Apr 2021, 11:49

2. That is a question to your hosting support

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 12:30

Cuando intento subir la carpeta 'modules' que esta en la carpeta 'dependencies', me da errores de subida que no pueden solucionarse de ninguna manera. de 1070 archivos que hay en la carpeta dan error de subida 717. No se como voy a conseguir que funcione el tema de esta manera.

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 12:31

Así lo instalé la primera vez. y desde entonces da el problema. lo voy a intentar otra vez.

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 13:06

acabo de volver a instalar el tema y me pasa lo mismo otra vez, no me sube la carpeta 'modules' dentro de la carpeta 'dependencies'

Fred 16 Apr 2021, 13:32

You definitely doing something wrong.
Please install the theme exactly like in the video tutorial https://www.youtube.com/watch?v=lt4HWe3JJTI

Installation process has been tested a lot of times and we never had problems with that

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 17:33

Ya lo instalé así 3 veces. El fallo no es de la instalación del tema. El problema viene luego, cuando quiero acceder al page builder y no me deja porque dice que el modulo no existe. Algo está mal, pero es que no se que es lo que pasa. Hay por lo menos una carpeta que no se instala y esa carpeta es en la que está el modulo page builder entre otros.

Fred 16 Apr 2021, 17:34

Could you please give me the error text you have?

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 18:26

Ya lo instalé así 3 veces. El fallo no es de la instalación del tema. El problema viene luego, cuando quiero acceder al page builder y no me deja porque dice que el modulo no existe. Algo está mal, pero es que no se que es lo que pasa. Hay por lo menos una carpeta que no se instala y esa carpeta es en la que está el modulo page builder entre otros.

Fred 16 Apr 2021, 18:31

Yes, we have replaced 2 modules with widgets. Just add widgets like this https://take.ms/FkGfh

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 19:07

El mensaje que da es el que va en el adjunto que es una captura de pantalla

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Fred 16 Apr 2021, 19:07

Please fill out all necessary fields in your profile https://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile to access to your back office

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 19:59

Ya está listo

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 19:59

puede acceder cuando quiera

Fred 16 Apr 2021, 20:45

Back office link is wrong

Herminia Suarez Suarez 16 Apr 2021, 22:31

Perdón, ya está corregido. Disculpe las molestias.

Fred 17 Apr 2021, 00:13

Something wrong with your server configuration. It works incredibly slow.
I have reinstalled Page builder, now it seem ot work

Herminia Suarez Suarez 19 Apr 2021, 00:18

Perdón, ya está corregido. Disculpe las molestias.

Fred 19 Apr 2021, 11:13

no problem