- Priority: 0
- Status: Closed
- Theme: Alysum
-
Assigned To:
Fred
- Private: No
- Open Date: 02.05.21, 10:45
- Opened by: Monika Alexandropoulou
- Closed by: Anonymous Submitter
- Closed on:
- Reason:
Ticket #21426 - Utworzenie konta / logowanie
Witam,
Bardzo proszę o jak najszybszą pomoc, gdyż zakupionym szablonie występuje błąd w logowaniu, klientki nie mogą utworzyć konta,
ciągle cofa na początek formularza.
Proszę zobaczyć załączony sceen o jednej z klientek.
Proszę również o informację, kiedy moduł instagramowy będzie działal?
Pozdrawiam
Monika
Comments
Hi, Monika.
Please fill out all necessary fields in your profile https://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile to access to your server through FTP
Zrobione, proszę o info czy ok oraz czy zostanie naprawiony problem z logowaniem
Pozdrawiam
Monika
Przepraszam za opóźnienie. Ale napewno yes błąd w “FTP Login”, proszę aktualizować
Witam,
Proszę o sprawdzenie czy teraz ok?
Hostname: depro16.fcomet.com
Port : 21
Dla tego żeby zalogować potrzebuję następne dane:
Narazie mam tylko
FTP Login - jest nieprawidłowy
Witam brakujący LOGIN to : lovesimp
Spędziłem wiele czasu na to ale bezskutecznie.
Widzę taki problem pierwszy raz.
Podejrzewam że problem jest powiązany z jakimś modułem który Pani zainstalowała wcześniej. Proszę to sprawdzić
Nie rozumiem, z jakim modułem? Z tego co mi przekazał mój webmaster, problem leży po stornie szablonu. Proszę o szczególowe wyjaśnienie bo nie wiem co mam przekazać technikowi. Czy to oznacza, że nie będzie można się logować w naszym sklepie?
Proszę zrobić prosty test. Wyłączyć każdy moduł który był zainstalowany państwiem ostatnim czasem
Nigdy nie było takiego problemu, myślę że problem leży w jakimś z modułów
Ok, proszę nie zamykać sprawy, postaram się zrobić testy i będę w kontakcie.
Pozdrawiam
Monika
Ok, czekam