• Priority: 0
  • Status: Closed
  • Theme: Alysum
  • Assigned To: Fred
  • Private: No
  • Open Date: 13.06.21, 14:09
  • Opened by: Javier Joya
  • Closed by: Anonymous Submitter
  • Closed on:
  • Reason: Not a bug

Ticket #21691 - Problemas multitienda

Buen dia, hace un par de meses yo compre este template y no pude configurar la multitienda, se supone que debia organizar un servidor VPS pero hata el momento eso no me ha sido posible y es muy complicado, por lo que me gustaria resivir la devolucion del dinero, ya que mi sitio web no se pudo usar con esta plantilla, gracias

Comments

Fred 14 Jun 2021, 11:19

Could you please let me know what exactly wrong with the theme?

Javier Joya 18 Jun 2021, 05:43

Bueno, el tema fue asi: primero compre el template por themeforest y lo decargue para luego instalarlo en mi tienda prestashop, se supone el template funciona con multitienda de prestashop. -Despues yo me contacte con el servicio tecnico de alysum y empezamos pruebas, hicimos varias pruebas del template y nunca logramos hacerlo funcionar, a lo que el asesor me dijo que debia modificar algo en mi servidor apache. -En este punto llego el problema final, resulta que me toco contratar un servidor VPS y debo configurarlo en su totalidad solo para que funcione este template de alysum en mi tienda, el tema es que ahora es muy costoso configurar todo ese servidor VPS y no estamos seguros que ese sea el problema. -Es por eso que solicito la devolucion del dinero de mi themplate mientras logro configurar el template en mi cuenta o mientras busco otro proveedor que si pueda entregarme un producto funcional y que cumpla con mi proposito, es decir, que funcione bien en multitienda, gracias

Fred 18 Jun 2021, 10:08

Ok, I see.
Could you please try our new Alysum version 7.0?

Javier Joya 22 Jun 2021, 18:57

Bueno, les comento, yo ya hice muchas pruebas del template, ando con un desarrollador tratando de organizar un nuevo servidor VPS, ya todas las pruebas las hicimos en tickets pasados, hicimos tantas pruebas que el asesor decidio pedirme un servidor VPS, yo estoy tan cansado de hacer intentos que prefiero ya pedir la devolucion del dinero y dar por cerrado elc aso, volver a empezar todo el proceso de ceros cuando ya tenga instalado mi servidor VPS

Javier Joya 22 Jun 2021, 18:58

Como sugerencia, es bueno que le avisen a sus clientes que para poder usar multitienda sin errores es necesario tener un servidor VPS, de esa forma no perdemos tiempo ninguno de los dos tratando de configurar algo que nunca va a funcionar, gracias

Fred 22 Jun 2021, 18:58

Can I try to install the theme for your?