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Ticket #21949 - Problemas con el header

Buenos días; acabo de actualizar el tema en mi prestashop y ahora me sale el header duplicado y completamente desconfigurado. Arriba del todo sale un logotipo enorme y un menu que no se donde se puede quitar, y mas abajo sale el header que tengo configurado yo.
Como puedo quitar esa cabecera que no debería estar ahi?

Comments

Fred 16 Jul 2021, 14:16

Go to Theme Settings → Header and disable “Simple Header” option

Herminia Suarez Suarez 19 Jul 2021, 13:48

Ok, eso está solucionado, pero ahora no me funciona el page builder. Actualicé el tema la semana pasada y resulta que ahora la home page no me aparece y el tamaño y el tipo de letra que tenia configurado no sale. Cada vez que intento cargar el page builder para modificar la home o cualquiera de las paginas, no carga. Se queda la rueda de carga dando vueltas todo el rato.
Me puedes ayudar?

Fred 20 Jul 2021, 19:14

The issue has been fixed. Please test to confirm the change
Sorry for the delay

Herminia Suarez Suarez 21 Jul 2021, 17:47

Buenas tardes, lo del header esta listo, pero sigue sin aparecerme la home page, solo salen el header y el footer. Además debajo del footer también salen otros menús que no deberían estar ahí. No se que puede haber pasado tras la actualización. Como puedo recuperar la home page, si en el page builder está como antes?

Attachments:

footer.JPG (53.2 KiB)
Herminia Suarez Suarez 21 Jul 2021, 18:15

Además me da la impresión que antes en theme settings había opciones de configuración tanto del home como del footer, pero ahora no me sale nada. Y que en el header había mas opciones también.

Attachments:

theme settings footer.JPG (40.1 KiB)
theme settings header.JPG (55.2 KiB)
theme settings home.JPG (35 KiB)
Herminia Suarez Suarez 22 Jul 2021, 13:41

Perdón por tanto comentario, pero tengo otra pregunta; En teoría Alysum trabaja con Elementor, pero en mi instalación no tengo acceso a elementor en ningún momento. Porque no? La construcción o modificación de las páginas es mucho mas sencilla y veo en los comentarios que hay gente que si lo tiene. Es por algún fallo de instalación?

Fred 22 Jul 2021, 14:00

Please make sure new modules are installed.
Go to Modules Catalog and install Creative Elements module. Then install Promokit Widgets module

Herminia Suarez Suarez 23 Jul 2021, 11:26

Pero mi problema principal persiste, no me sale la pagina que tengo hecha en el page builder cuando accedo a la home de mi web. Y es un verdadero problema porque la tenia casi lista

Fred 25 Jul 2021, 09:16

The issue has been fixed. Please test to confirm the change

Herminia Suarez Suarez 26 Jul 2021, 11:23

Buenos días. El page builder sigue sin funcionar y, aunque por un momento me volvió a aparecer la home page, con la misma ya no está. Además,theme settings se volvió loco por un momento y me cambió todas las configuraciones tipograficas de la página así como otras configuraciones.

Herminia Suarez Suarez 26 Jul 2021, 12:59

Buenos días. El page builder sigue sin funcionar y, aunque por un momento me volvió a aparecer la home page, con la misma ya no está. Además,theme settings se volvió loco por un momento y me cambió todas las configuraciones tipograficas de la página así como otras configuraciones.

Herminia Suarez Suarez 27 Jul 2021, 13:41

Buenos días de nuevo; Hoy me funciona el page builder y me deja realizar cambios y configurar cosas, gracias. Así todo, acabo de comprobar que me faltan opciones de configuración tanto del Header, del Footer y del Home Page en Theme settings. Después de actualizar el tema, las opciones de configurar tanto la tipografía como el tamaño y otros atributos del texto han desaparecido. Lo he comprobado en la documentación de consulta a la que tengo acceso desde la pestaña support en theme settings.

Attachments:

header support.JPG (68.2 KiB)
header support-2.JPG (79.2 KiB)
header support-3.JPG (71.3 KiB)
footer support.JPG (98.7 KiB)
footer support-2.JPG (85 KiB)
home page support.JPG (66.3 KiB)
Fred 28 Jul 2021, 08:10

Yes, some options was removed from Theme Settings to avoid duplications with settings in the Elementor module.
Now if you need to change some styles of a block go to Elementor layout and do that