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Ticket #22229 - Google Tag Manager AMP no funciona

Buen día, estoy configurando en mi sitio web google tag manager, para la versión de escritorio ha funcionado bien, el problema es cuando intento agregarlo a la versión AMP de mi sitio web. -El primer paso es ir a prestashop / Amp Setings / Analytics / Google Tag Manager / Enable Google Tag Manager y añadir Google Tag Manager ID, esto se puede apreciar en la imagen 001 que esta adjunta. -Después, hice un contenedor nuevo en Google Tag Manager para la versión móvil del sitio web y le active la función AMP, tal y como sale en la imagen 002 que esta adjunta al mensaje. -Ya para terminar, hice la prueba para ver si google tag manager estaba conectado a mi sitio web, así que escribí la URL de mi sitio AMP y le doy conectar, adjunto imagen 003. -Por último, sale un error de conexión en google tag manager, no funciona la conexión y no puedo crear las etiquetas a mi sitio AMP, adjunto la imagen 004. -Gracias

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Comments

Fred 05 Sep 2021, 10:37

Hi, Javier.
Please fill out all necessary fields in your profile https://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile to access to your Back-office and FTP Server

Javier Joya 06 Sep 2021, 07:22

Ya están actualizados los datos de acceso a FTP y BO, gracias

Fred 06 Sep 2021, 10:33

That could be because of not valid page. I wrote you about that in another your ticket. Please try to fix that first

Javier Joya 06 Sep 2021, 18:32

Listo, ya logré corregir la pagina HTML de los términos y condiciones con ayuda de https://html-cleaner.com, ahora estoy de nuevo intentando conectar la página de AMP a google tag manager, pero no funciona, mira, los pasos que hago son estos:
1) Abro tag manager.
2) Reviso la configuración en AMP.
3) Le doy clic en iniciar pruebas de tag manager.
4) Lo intento conectar a mi sitio web AMP que es www.tienda.muner.com.co/movil pero sale un error (Mira la imagen que te estoy enviando)
5) Sale un error también en la página de Tag Manager (Adjunto imagen del error).
6) En esta imagen te muestro que el ID esta bien escrito y que es error de conexion con google.

Quedo pendiente, gracias

Fred 07 Sep 2021, 11:27

We have add to the AMP source code everything as described in the official google documentation page https://support.google.com/tagmanager/answer/9205783?hl=en

Please watch this description video https://www.youtube.com/watch?v=QXu-z9mz0z8 maybe you missed something in configuration

Javier Joya 11 Sep 2021, 04:08

Hola Fred, mira, yo ya revisé el video, pero no logro hacer funcionar ese código, la verdad no sé donde debo colocar las etiquetas, pense que el template Alysum ya tenía eso de forma predeterminada y que solo debía añadirle la etiqueta de tag manager.

En este caso, puedes indicarme por favor en que archivo del módulo AMP de prestashop debemos añadir el código de Tag manager.

El video que me enviaste es de Google analytics, y yo necesito es información para tag manager.

Por favor ayúdame con esto, estoy preocupado porque mi proyecto no ha podido avanzar sin gestionar las etiquetas de tag manager.

Gracias

Javier Joya 11 Sep 2021, 04:17

Mira, este es el codigo que me dan en google tag manager para la inrtalacion en prestashop.

En que archivo de AMP debo anadir este codigo.

Adjunto capturas de pantalla:

Install Google Tag Manager
Copy the following code and paste it into every AMP page on your website.
Paste it at the end of the <head> tag on the AMP page just in case it's missing and one time only:
<!– AMP Analytics –><script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script>
Paste it at the beginning of the <body> tag:
<!– Google Tag Manager –>
<amp-analytics config="https://www.googletagmanager.com/amp.json?id=GTM-T4X4C82&gtm.url=SOURCE_URL" data-credentials="include"></amp-analytics>
Gracias

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Alysum.png (216.3 KiB)
Fred 11 Sep 2021, 10:36

El video que me enviaste es de Google analytics, y yo necesito es información para tag manager. - yes, sorry. Here is a video about Tag Manager https://www.youtube.com/watch?v=veycDpb5f24

We added all the necessary code into the theme. You just need to add your ID into the AMP settings and configure Tag Manager in your google account.
And you don't need to edit any file, we already added all the code

Javier Joya 12 Sep 2021, 07:33

Hola Fred, ¿cómo estás?

Mira que en definitiva no logro hacer funcionar tag manager para AMP, ya intente varias cosas, y hoy hice pruebas con el código que tú añadiste al sitio web, pero no funciona, adjunto una imagen del error de conexión entre tag manager y AMP, no sé si te envío un video de todo el proceso, o si te doy acceso a mi tag manager para que puedas hacer tú las pruebas de conexión, en este caso necesitaría un correo gmail para darte ese acceso, quedo atento a tu respuesta, gracias

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Fred 12 Sep 2021, 10:31

I have no idea what's wrong.
We add all necessary code that google requires. Other steps in your google account

Javier Joya 13 Sep 2021, 05:42

:(

¿Qué podemos hacer?, te parece si te envío un video del paso a paso, o si me envías un correo y te doy acceso a tag manager.

Es la única página con la que tengo problemas, las demás funcionan bien.

Por favor ayúdame con esto, dime alguna solución y empezamos, pero no perdamos más días de soporte técnico, ya me quedan pocos días y tengo otras fallas en el sitio web.

Gracias

Fred 13 Sep 2021, 10:04

I can extend your support, that's not a problem.
But we, as developers, added all required by Google code. I have no idea what's wrong with your configuration.
As I can see your tag manager is connected properly - https://take.ms/w2bKu