- Priority: 0
- Status: Closed
- Theme: Alysum
-
Assigned To:
Fred
- Private: No
- Open Date: 22.09.21, 05:44
- Opened by: German Landaeta
- Closed by: Anonymous Submitter
- Closed on:
- Reason: Not a bug
Ticket #22303 - Problemas con filtros de facetas
Buenas. anteriormente me estaba funcionando los filtros por facetas, pero en la actualidad no se muestra.
Al activar el otro tema si me muestra los filtros. gracias
Comments
go to Modules Manager, find there Faceted Search module and make sure it’s configured correctly.
In 99% cases that’s a reason of the issue
Entiendo, el detalle es que solo tengo problema en la versión escritorio con el tema activo, en AMP se logran ver los filtros y si selecciono otro tema se ven en escritorio también, ya verifique la configuración y como te comento en versión AMP funciona perfecto
Your Faceted Search module is not configured properly https://take.ms/MGwGa as I wrote you earlier
Saludos. lo tengo por categoría de igual forma active una general para todas las categoría y siguen sin aparecer, como le comento en versión AMP funciona como lo tengo configurado según por categoría pero en versión Pc no me muestra, si me pudiera apoyar por favor ya que con otro tema si salen los filtros . te muestro que se activa
Attachments:
Captura de pantalla 2021-09-2...(160.2 KiB)I just tried to clear prestashop cache and now the site is down. Could you please check out what’s wrong?
Saludos, ya verifique y sigue activo el sitio, hubo un problema con la carga pero ya se soluciono, lo que si quisiera resolver es que aparezcan los filtros en version escritorio por favor, gracias
1. Please try to reset Faceted Search module
2. If that will not help, switch to Classic prestashop theme and see does it work there?
Al pasar al tema clásico se muestran los filtros por eso hago la consulta. Con el tema Alysum activo en versión escritorio no funciona pero en versión AMP funciona perfectamente. Puede reiniciar el proceso relacionado con el modulo de faceta sin problema, yo puedo volver a configurarlo por esa parte no se preocupe si se pierde configuración de este modulo. Quedo atento muchas gracias
Can I switch to Classic theme to see how it works there?
Si, no hay problema. Puede visualizar el funcionamiento en el tema en modo AMP o activando el tema clásico
Yes, I see, I have checked out and it works in Classic theme.
We are working on a solution.
Sorry for the delay
No hay problema, quedo atento gracias
No solution yet. The issue is very weird, we see it first time. Keep working to find a solution
The issue has been fixed. Please test to confirm the change
Excelente, ya funcionando 100%, gracias
You are welcome!