Ticket #22634 - error combinaciones con doble atributo en móvil (AMP)

Hola,
como se ve en las fotos, un producto con 2 atributos en pc funciona bien, pero en versión móvil no se aplica el filtro al seleccionar el primer atributo.
Ocurre con todos los productos que tienen doble atributo.
Gracias.

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Comments

Fred 22 Nov 2021, 23:29

Hi, Isabel María Martínez Giménez.
AMP works absolutely independent from the theme and it works in a bit different way. When you select an attribute you will see a message that it's not available at the moment.
And, AMP is just an option, you can disable it if you want.

Isabel María Martínez Giménez 23 Nov 2021, 20:25

Gracias por contestar Fred.
Yo nunca he tenido problemas con la selección de atributos, y no veo apropiado desactivar AMP.
Siguiendo el ejemplo de la captura de pantalla, si selecciono el atributo "Lineas / Colecciones", en el atributo "color" solo tienen que salir los que tengo configurados, que en ese caso son 4 opciones y no 105.
Dejar todos los atributos y que salgan a 0 los que no correspondan, ya no solo no es una solución, además se pierden ventas por que el cliente no se aclara.

Fred 24 Nov 2021, 14:02

There is no such option to hide attributes.
Could you please give me a link to your product page?

Isabel María Martínez Giménez 25 Nov 2021, 11:11

Llevo varios años usando plantillas para prestashop, y siempre he tenido esa opción.
He puesto los datos de acceso para que entres, ya que tengo el módulo AMP desactivado y necesitas activarlo.
El enlace al producto: https://cosasdepeluqueria.com/es/esmaltes/1325-2210-andreia-esmalte-semipermanente-unas-gel-polish.html Ya que te paso los datos de acceso, te pido porfavor que observes algunos fallos que me han surgido tras instalar tu tema, a ver si guardan relación o se deben a otros motivos.
Entre los fallos que he observado, al finalizar el pedido (con módulo AMP activo), selecciono forma de pago y aceptación de acuerdos, pero se desactivan y no se puede finalizar.
También falla el módulo de comentarios de productos, si lo activo, al hacer clic en "describe tu comentario", me envía al carrito de la compra.
Gracias.

Fred 25 Nov 2021, 15:52

Yes, you are right that prestashop theme hide unavailable attribute. But AMP is not a theme, it works absolutely independent from the theme.


As for the checkout issue, I have enabled AMP module and go to checkout, and as you can see here https://take.ms/4bNdu everything is active and you can select

Isabel María Martínez Giménez 26 Nov 2021, 19:56

No se como lo has hecho, pero ya me han dicho tres clientes el mismo problema con el pago, y yo mismo lo he comprobado en otros tres teléfonos distintos, tanto Iphone como Android.
Pero da igual, desactivo el módulo AMP y así soluciono el tema de atributos y pago.
Te pido por favor, que me indiques que tengo que configurar para ajustar los anchos del tema en móviles, el módulo slider es mucho más ancho que el resto de módulos (te lo muestro en foto adjunta).

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Fred 27 Nov 2021, 12:42

Hi, Isabel María Martínez Giménez.
The issue has been fixed. Please test to confirm the change
Here is screenshot https://take.ms/YIJJj