• Priority: 0
  • Status: Closed
  • Theme: Alysum
  • Assigned To: Alex
  • Private: No
  • Open Date: 11.06.16, 19:06
  • Opened by: marcasexy
  • Closed by: Alex
  • Closed on: 31.01.17, 14:30
  • Reason: Closed
  • Comment: Glad to help!

Ticket #9645 - problemas no tema

boa tarde, comprei o tema para prestashop e instalei, porem esta com problemas como voces poderao ver abaixo.
existe algum video com um tutorial passo a passao de como configurar? quero instalar o tema “demo clean” porém nao esta funcionando corretamente

agradeço a ajuda, o link segue abaixo:

http://www.iweb13.com.br/lojavirtual/index.php?live_configurator_token=8c89337ca90cc004de4418c28db0f7cd&id_employee=1&id_shop=1

Comments

Alex 11 Jun 2016, 21:22

Hi.
BO>Adv PArameters>Performance
Disable the “Smart cache for CSS” And enable “Move JavaScript to the end”

marcasexy 11 Jun 2016, 23:52

obrigado esse item foi corrigido. porem eu gostaria de que o tema ficasse igual ao seu exemplo em seu portfolio. Existem uns banners em slide que eu gostaria que ficasse abaixo do slide principal. onde corrijo isso. vou te perguntando aos poucos para poder entender o que é feito ok.

obrigado

Alex 12 Jun 2016, 11:16

Hi.
What the demo you mean? Give me the link to the demo and I give you a modules list that you need to enable for look like in the demo

marcasexy 12 Jun 2016, 17:17

eu escrevi acima, quero deixar igual ao tema: http://alysum.promokit.eu/column/en/

e pelo seu template, os banners não estão abaixo do slide e as categorias e menu lateral não estão posicionados corretamente, o blog, onde insiro os posts?
segue o link onde instalei seu tema

http://www.iweb13.com.br/lojavirtual/index.php

obrigado pela ajuda

Alex 13 Jun 2016, 13:05

Hi.
1) Modules position in the left sidebar you can change here BO>Modules>Positions>displayLeftColumn
http://prntscr.com/bfscqn
2) “Banner carousel” position you can change here BO>Modules>Theme settings, Configure > Home page http://prntscr.com/bfsdo9
3) Blog http://prntscr.com/bfsdur

marcasexy 13 Jun 2016, 14:06

bom dia, não funcionou, fiz o que voce me orientou, porém continua com o mesmo erro, segue o print da tela e o link para que voce possa verificar

http://www.iweb13.com.br/lojavirtual/index.php

Alex 13 Jun 2016, 21:51

Please fill the fields of access to the back-office in your profile http://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile and I will try to help you.

marcasexy 13 Jun 2016, 22:13

Ja respondi as informações que foram solicitadas com login e senha do BO. Lembrando que esse tema será instalado em outro dominio, esse link que estou passando é somente para teste. Gostaria que as respostas fossem mais rapidas.

Alex 13 Jun 2016, 22:36

1) Sorry that was no the Categories block, that was “Vertical Flex menu” http://prntscr.com/bfzkk3
2) I’ve found active “Banners Carousel” and moved it to the top and now it’s ok http://prntscr.com/bfzm6b

marcasexy 13 Jun 2016, 22:53

obrigado, pela ajuda. O blog tambem esta com erro, eu inseri um post mas não aparece, o que pode ter acontecido?

Alex 13 Jun 2016, 23:36

I don’t see any posts in the blog module. Add it and you will see it http://prntscr.com/bg0fgl

marcasexy 13 Jun 2016, 23:48

ok, eu estava colocando de forma errada.
Outro tópico, não consigo acrescentar nenhum item no menu. nem no vertical, nem no horizontal, tenho a impressão de não esta salvando no menu os itens da categoria.
obrigado pela ajuda

Alex 14 Jun 2016, 10:57

Did you look at the Alysum documentation? http://alysum.promokit.eu/documentation/#!/pk_flexmenu Please look the Flex menu video tutorial

marcasexy 14 Jun 2016, 13:34

meu amigo ja olhei a documentação. quando clico em " add new item” nada acontece, e agora aparece um mensagem de erro. testei nos dois menus, o flex e o vertical. da o mesmo erro. não consigo adicionar um item novo, como eu faço ?

marcasexy 14 Jun 2016, 18:29

amigo, muita demora em responder, preciso do suporte um pouco mais rapido ok. Caso não seja possivel, contratarei outro tema que me atenda. no aguardo da resposta sobre o item acima, menu não adiciona novos itens.

Alex 15 Jun 2016, 00:18

You have these errors.

Failed to load resource: the server responded with a status of 503 (Service Unavailable) 
http://www.iweb13.com.br/lojavirtual/modules/pk_flexmenu/ajax/queries.php
http://www.iweb13.com.br/lojavirtual/modules/pk_vertflexmenu/ajax/queries.php 

Some our customers had this error and it was fixed after apply to the hoster. Apply to your hoster and write that you have this error. I suppose this is some issue with the wrong group permissions rights (CHOWN)

marcasexy 15 Jun 2016, 23:34

ok, ja corrigi no servidor, eram as pemissões de arquivo. Não achei na documentação como colocar os icones nas categorias, gostaria de saber como fazer.

no lado esquerdo, onde eu coloco os itens:
Brands
newproduts
banners

segue o novo link onde estou testando o tema:
http://www.iweb13.com.br/lojateste/index.php

obrigado pela ajuda

Alex 16 Jun 2016, 14:44

Hi.
Icons for menu items you can enable it in the Back office>Modules>Theme Settings>General settings>Icons for main categories
http://prntscr.com/bh360s

2) Brands - module “Block Manufacturer” This module should be enabled, you should have manufacturers and the module should be in the Modules>Positions> hook DisplayLeftColumn (by default it’s already there)
3) newproduts - module “New products”, you should have new products, module should be enabled and it should be on the hook “displayLeftColumn” (by default it’s already there)
4) banners - module “Small advertising slider” add the sliders there and enable it. If you still don’t see it check the hook displayLeftColumn

marcasexy 16 Jun 2016, 17:49

ok, duvidas com o icones resolvidas. Acredito que estamos proximos de finalizar.
os banners slider eles aparecem somente quando entro nas categorias, como faço para aparecer tambem na primeira pagina?
mais uma duvida com relação ao facebook like box, acredito que seja a configuração, como resolvo o erro anexo?

http://www.iweb13.com.br/lojateste/index.php

Alex 17 Jun 2016, 02:22

Adv small slider is only for not home pages. But if you want to see it on the home page you can do that.
file \modules\pk_smallslider\views\templates\front\front.tpl
delete this code and will be shown on the home page as well http://prntscr.com/bhc3pk

2) You had wrong API key. I have added our API key and now everything seems ok except quantity of the fans. http://prntscr.com/bhc5iw I will try to fix this issue within a few days

marcasexy 20 Jun 2016, 15:34

ok, quando voce vai corrigir o problema? tenho prazos para entregar o trabalho para o meu cliente, lembrando que esse endereço é um ambiente de teste, quando eu instalar o template no dominio correto não vai acontecer a mesma coisa?

obrigado

Alex 20 Jun 2016, 16:12

Hi.
1) Issue with the FB module %s. It will be solved on this week. Our developer now is on a little vacation so we need to wait him.
2)
quando eu instalar o template no dominio correto não vai acontecer a mesma coisa? What do you mean? I don’t see any issue on your site (only facebook module). Everything else it’s just Prestashop configure.
Flex error it was hosting permissions fault.

marcasexy 20 Jun 2016, 16:15

ok, posso aguardar alguns dias a correção do facebook. obrigado.

marcasexy 24 Jun 2016, 21:47

enquanto espero a correção do facebook, apareceram mais alguns problemas:

ja instalei o tema no domínio para qual o mesmo foi comprado http://www.novidadesdacasa.com.br/index.php

1 - o item Testimonials está desconfigurado, como arrumo?
2 - o item LATEST TWEETS tambem ja configurei, a principio apareceu tudo bem de pois sumiu, fica em branco.
3 - as traduções dos modulos, fiz algumas manualmente, porém não traduz no site. obviamente ja baixei a opção para traduzir para o português no PS. no modulo, salva normalmente, porém na loja ainda aparece em ingles. Exemplo: CATEGORIES e BRANDS, ja traduzi para portugues, mas não exibe.
4 - o item blog featured tambem esta desconfigurado, como arrumo isso?
5- por ultimo, ainda aguardando a correção do facebook, pois aparecem pessoas que não curtiram a minha pagina, e a informação %s people like

aguardo pela sua ajuda

Alex 25 Jun 2016, 16:19

Hi. Please fill the right access to the Back-office in your profile https://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile

marcasexy 26 Jun 2016, 00:45

ja atualizei, pode efetuar o acesso

Alex 26 Jun 2016, 15:03

Hi.
1), 2) and 4) It was JS error in the module “Pure chat”. I suppose you just need to configure it if you want to use it. Now I’ve disabled it and everything works ok.
3) Localization>Translation>Installed modules>Our theme, your language
http://prntscr.com/bl8z7z
als I see there in the VertFlex menu the “Categories” field

marcasexy 05 Jul 2016, 03:38

Boa noite, continuo com problemas na tradução, segue os prints para que voce possa ver.
obviamente ja alterei os campos na parte de tradução, tenho a impressão que não esta salvando.

Continuo aguardando a correção do facebook, acho que voce esqueceu.

aguardo a resposta

Marek 05 Jul 2016, 11:02

Hi. I need access to your server via FTP to check Facebook issue

marcasexy 06 Jul 2016, 03:36

Já informei. e com relação aos itens de tradução? você não respondeu.

Marek 06 Jul 2016, 11:09

To help you with ALL you issues I need access to your back office and server via FTP. Please fill all fields in your profile. https://support.promokit.eu/index.php?do=myprofile

marcasexy 07 Jul 2016, 14:18

Ja informei os dados para acesso ao FTP, qual a dificuldade?

Alex 07 Jul 2016, 14:24

Hi. Can you add FTP access? not the FTP via WEB browser.

marcasexy 07 Jul 2016, 14:29

eu uso o filezilla para acessar o ftp, o login e a senha ja informei nos meus dados, testei aqui e funciona normalmente. o dominio é www.novidadesdacasa.com.br

Alex 08 Jul 2016, 14:51

Something is wrong with the FTP access. I also use filezilla.

Error:	Could not connect to server
Alex 08 Jul 2016, 15:04

1)
FB.
Try to copy this file https://www.dropbox.com/s/iyjssp2oxii3lkf/pk_blockfacebooklike.tpl?dl=0 here \modules\pk_blockfacebooklike\
It should solve the issue with the FB.

2) traduzir-1.jpg You missed in the modules translation one field. I have added there your translation and as you see now it’s ok http://prntscr.com/bqd4lj

img2 Twitter. You can translate only here \modules\pk_twitterwidget\js\jquery.tweet.js http://prntscr.com/bqd57s

img3 Testimonial here is fix https://support.promokit.eu/index.php?do=details&task_id=9107&project=3

img4 This text is from your browser. You can check on another browser with installed you language. You will see there your language ;)

marcasexy 06 Aug 2016, 18:32

mais uma duvida, como faço para alterar a imagem no carrinho de compras onde esta escrito “gift voucher” ?

Alex 08 Aug 2016, 12:02

You can find and replace voucher image here your_store/themes/alysum/images/voucher.jpg

marcasexy 18 Aug 2016, 04:04

uma ultima duvida, eu nao habilitei o popup newsletter, e sempre que abro a pagina fica uma janela em branco. Não consegui inserir aqui o print da tela. como arrumo isso?

http://www.novidadesdacasa.com.br/index.php

Alex 18 Aug 2016, 11:22

Hi. These features was disabled. http://prntscr.com/c77whb
I’ve enabled them and now it’s ok

marcasexy 18 Aug 2016, 20:25

esta desabilitado e continua aparecendo a imagem com o popup, quero retirar. segue o anexo

Kate Support 19 Aug 2016, 15:48

Hi,
You have turned off the image in the Popup module but didn’t disable the module.
You should either upload your background image and turn it on or disable the Popup module if you don’t wish it to appear http://c2n.me/3BnB01f

marcasexy 03 Sep 2016, 02:48

ola, como eu retiro o mapa da pagina de contato? grato.

Alex 03 Sep 2016, 10:05

Hi. What do you mean?
What do you need? Enable or disable it?

Alex 04 Sep 2016, 00:21