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  • Open Date: 15.03.24, 10:15
  • Opened by: Cloé Segura

Ticket #25413 - Module theme settings ne marche plus

Bonjour,

Tout d’abord je n’arrive pas à modifier mon url dans mon profil ( voici la bonne https://www.krm.fr/)… Mais je viens vous voir surtout car mon module “theme settings” ne fonctionne plus. Le bouton “save” ne réagit pas.
J’ai essayé de mettre le thème à jour ou de réinitialiser le module sans succès (The hook id#1468 doesn’t exist in the database).
Que faire ?
Cordialement,
Cloé

Comments

Fred 15 Mar 2024, 13:17

Hi, Cloé.
That's known Prestashop issue with hooks.
Try this solution https://www.youtube.com/watch?v=UfEpLikS4W4&t=9s

Cloé Segura 15 Mar 2024, 13:32

Merci pour votre retour rapide. J'avais déjà essayé et ça n'avait pas marché. Je viens de retenter sans succès.

Fred 15 Mar 2024, 13:40

As I can see almost every module is not hooked into its hooks. To fix that the fastest way is to switch to Classic theme and then switch back to Alysum. Please try and let me know the result

Cloé Segura 15 Mar 2024, 13:43

Lorsque je remet Alysum en place j'obtiens cette erreur :

An exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to generate a URL for the named route "admin_pkcookies_configuration_get" as such route does not exist.").

[Twig\Error\RuntimeError 0]

Fred 15 Mar 2024, 13:51

I just tried to reset the module myself and reset works fine but the state of the module is not correct it's still not hooked into it's hooks.
Do you have some extra cache enabled? What's happened before? Why this issue has happened?

Cloé Segura 15 Mar 2024, 13:55

J'ai modifié le nom de mes modèles enregistrés et donc le lien de mes pages ne se faisaient plus et en voulant les remettre j'ai vu que je ne pouvais plus enregistrer.

Cloé Segura 15 Mar 2024, 15:12

Savez vous d'où ça pourrait venir et comment corriger ça ?

Fred 17 Mar 2024, 09:46

I have fixed Theme Settings by manually hook onto its hooks. As I can see the them is already updated

Cloé Segura 18 Mar 2024, 09:13

Merci par contre je n'arrive pas à remettre mon site comme avant… J'ai remis tous les paramètres comme il était et pourtant mon site ne s'affiche pas.

Fred 18 Mar 2024, 10:05

What's happened that you have this problem?
Don't you have a backup to restore working version?

Cloé Segura 18 Mar 2024, 10:09

J'ai une sauvegarde des fichiers ftp mais si je les remets je vais annuler votre travail non ? Et j'ai remis les bon paramètres donc normalement je devrais voir les bonnes pages s'afficher et ce n'est pas le cas.

Fred 18 Mar 2024, 10:21

I have not changed any files there, only reset Theme Settings module

Cloé Segura 18 Mar 2024, 10:39

Mes templates sont toujours là et je les ai bien sélectionné dans les réglages de Theme Settings (homme, header et footer) mais mon site ne s'affiche pas…

Fred 18 Mar 2024, 11:58

Try to restore a backup

Cloé Segura 18 Mar 2024, 14:17

ça n'a rien changé…

Fred 18 Mar 2024, 20:34

How that's possible. You have restores a backup and your website still doesn't work? Maybe you have another working backup?
I'm asking because I'm not sure that's theme's issue. I suppose something happened on your server or prestashop instance and that's why nothing works.
Do you have an option to switch to classic theme to see how it works?

Cloé Segura 19 Mar 2024, 09:01

J'ai activé le thème classic qui fonctionnait bien puis j'ai remis Alysum et de nouveau le site ne s'affichait pas correctement. Mais au lieu de la page blanche que j'avais avant cette fois ci j'avais bien un header et un footer (pas les bons). Le site s'affichait par le module AMP. J'ai désactivé le module AMP et mon site est revenu… Par contre j'ai les cookies qui ont changé mais c'est très bien. Ce qui gène c'est le bouton "What's new ?" que je n'arrive pas à enlever.

Fred 19 Mar 2024, 09:26

Ok, as I can see now it works.
As for the What's New, that Front Panel module. Just disable it

Cloé Segura 19 Mar 2024, 09:30

Merci c'est bon ça a marché. Dernière petite chose quand je vais sur mes produits j'ai un menu à gauche avec toutes mes catégories (pareil sur la page contact) est ce possible de l'enlever ?

Fred 20 Mar 2024, 09:01

Sorry for the delay.
If you want to remove the column completely, navigate to Design → Themes, find there "Choose Layouts" button in the bottom. Then find Category page and change layout to "Full page"

Cloé Segura 20 Mar 2024, 14:45

Merci beaucoup. Mes images (logo header, images page accueil…) sont pixelisées depuis le rétablissement de mon site et je n'arrive pas à corriger ce problème même en réimportant mes images.

Fred 20 Mar 2024, 21:51

Try this CSS fix

body img {
    image-rendering: auto;
}
Cloé Segura 21 Mar 2024, 09:26

Merci ça a marché

Fred 21 Mar 2024, 09:58

You are welcome!