- Priority: 0
- Status: Waiting on customer
- Theme: Alysum
-
Assigned To:
Fred
- Private: No
- Open Date: 25.09.24, 14:36
- Opened by: Admin Bootique
Ticket #25776 - Bug on cart
Bonjour,
Lorsque nous mettons dans le panier, un produit avec une option.
Smartphone avec option “Film hydrogel”.
Nous avons bien le produit dans le panier.
Par contre si nous souhaitons modifier la quantité de ce produit dans le panier, cela rajoute le produit mais sans l’option.
Le module d’option fonctionne bien, sur le site du développeur, et également avec le thème de base de prestashop.
Le problème provient donc du thème Alysum.
Nous allons migrer d’ici peu vers la version v8.1.7, avec la maj du theme et du module, et le bug est également présent.
Pourriez vous corriger ce bug ?
Est ce que cette correction sera toujours effective lors de notre mise à jour en v8 ?
Merci.
Comments
Hi, Admin Bootique.
Sorry for the delay. I added a phone with options to the cart, then I click "up" button to buy 2 items, and I don't see the issue with product options https://mega.nz/file/ABgHgapS#adpo-lnP4UeZwOaJL0R1TE-uW2DqUljxSO-0MVZekYo. Maybe I missed something. Please let me know
Bonjour,
Il faut sélectionner cette option "film hydrogel" (smartphones)
Attachments:
Une fois le produit avec option dans le panier, si on augmente la quantité, le produit est rajouté mais sans option.
Bon courage ;)
Attachments:
Bonjour,
Nous faisons la mise à jour de notre site prestashop en V8.1 et du thème, modules… aujourd'hui.
Vous pourrez dès le 10/10 procéder aux correctifs, car le problème est toujours présent en V8; bug qui n'existe pas avec le theme de base.
Merci !
Hi, Admin Bootique.
Sorry for the delay.
Please update credentials to login to your back office https://mega.nz/file/MAhGAQzC#BevL-g0iSmO9F9J9nx33evmrPQuZsG-lIy7Lx_belDE
Sorry, my bad, your account was disabled.
It's OK now.
How to reproduce the issue? Because it seems to be working fine for me https://mega.nz/file/AJIXnIIS#YWqsyO384VLMi59Th61NMguF4a596MrZrxB_0haqXsk
You need to add option at first.
Then, in cart, try to select quantity 2. It don't works, it add product, but without option.
Attachments:
Ok, I see.
Could you please ask module support to help us. Here is the screenshot with request data when I click on "up" button https://mega.nz/file/AYw0RTRC#zCJkA_1eMC2PQU5q8G9Oakd3Pt1oB5PtqMatWbL4Hn8 please ask them to say what's missing there?
Le support du module d'option a fait le nécessaire pour corriger le problème.
merci.
If you will need an assistance, just let me know